O Procon Carioca multa em mais de R$ 1 milhão o MetrôRio por causa da suspensão da operação de um trecho da linha 2 e de dificuldades para o reembolso.
A concessionária foi notificada para prestar esclarecimento sobre a paralisação da operação no trecho entre as estações Pavuna e Triagem, no dia 31 de agosto do ano passado. A suspensão durou pelo menos três horas.
Segundo o MetrôRio, o problema teria ocorrido devido ao furto de cabos, o que gerou a queda na energia dos trilhos. Milhares de clientes foram prejudicados por essa interrupção.
Além disso, os passageiros que estavam nas dependências do transporte relataram a falha no reembolso em espécie.
Segundo o Procon, o Metro Rio apresentou esclarecimentos que não foram suficientes para impedir a aplicação da multa. Procurada, a concessionária não se posicionou.
Fonte: www.band.uol.com.br/bandnews-fm/rio-de-janeiro, 08/04/2022
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